每天晚上都在汆肉中度过句子,男男巨黄肉车文play文,久久午夜无码鲁丝片午夜精品}

資訊中心

集團(tuán)要聞

陳曉寧：創(chuàng)新服務(wù)

，客服一線展巾幗風(fēng)采

陳曉寧

，鹽城市自來水有限公司客服中心副主任

，一直工作在自來水客服第一線

，負(fù)責(zé)公司服務(wù)窗口和服務(wù)熱線平臺管理工作。自工作以來

，她一直牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民”的意識

，帶領(lǐng)客服中心窗口和服務(wù)熱線工作人員以“安全優(yōu)質(zhì)供好水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)千萬家”為宗旨

，為市民提供便捷

、貼心的供水服務(wù)，廣大用水客戶紛紛為她的熱情服務(wù)“點(diǎn)贊”。

在市自來水公司的客服中心

，有一群普通的女客服員

，她們堅(jiān)守在服務(wù)一線崗位上，默默無聞

，甘于奉獻(xiàn)

，陳曉寧就是她們當(dāng)中的杰出代表?div id="jfovm50" class="index-wrap">？头行某袚?dān)著鹽城市亭湖區(qū)

、開發(fā)區(qū)、鹽都區(qū)和城南新區(qū)范圍內(nèi)近54萬用水戶的供水服務(wù)工作

。2019年

，服務(wù)熱線平臺受理用戶“三來”、維修及咨詢105822件

，熱線電話接通率96.5%

、售后服務(wù)處理完成率100%、投訴事項(xiàng)處理及時(shí)率100%

。多次在我市創(chuàng)建全國文明城市市直窗口單位測評中名列前茅

。
在做好日常工作的同時(shí)，陳曉寧注重對用戶求助

、投訴件的辦理

。2019年

，服務(wù)熱線平臺辦理市12345平臺895件

、市12319平臺75件、市長信箱21件

、市12315平臺4件

，辦結(jié)率100%，網(wǎng)絡(luò)輿情督查回復(fù)55條

，派單事項(xiàng)4處

；窗口辦理過戶 24446戶，低保/特困戶水費(fèi)減免登記1222 戶

，階梯水價(jià)一戶多人口登記 279 戶

，確保惠民政策落到實(shí)處

。
2019年10月底

，客服中心接到市民祁先生寫給市城投集團(tuán)求助信，祁先生反映在大宇花園購買車庫一間

，一直用的是鄰居家的自來水

，多有不便，希望能在自來水公司申請立戶接水。車庫為住宅配套用戶

，建房時(shí)無上

、下水設(shè)施，不具備居住條件

，不單獨(dú)立戶

；經(jīng)多次到現(xiàn)場走訪了解，祁先生為退伍老兵

，行動不便

，在該小區(qū)未購買住宅，只購買了車庫一間經(jīng)改造用于居住

，考慮到祁先生的特殊情況

，陳曉寧將具體情況向公司進(jìn)行了匯報(bào)，建議為其立戶接水

，3日內(nèi)公司為祁先生家車庫安裝接水

，祁先生的兒子特別送來了《感謝信》，對解決了家中困難表示感謝

。
客服工作雖然是平凡的

，但一言一行卻代表著供水行業(yè)的窗口形象。陳曉寧創(chuàng)新服務(wù)舉措

，并積極帶頭學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)

，不斷提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。在陳曉寧的帶領(lǐng)下

，客服中心根據(jù)供水服務(wù)的需要

，編寫《供水服務(wù)常見咨詢問題》培訓(xùn)資料，從供水服務(wù)

、水費(fèi)水價(jià)

、用戶接水、用水常識

、文明禮儀五個(gè)方面

，列出40個(gè)問題進(jìn)行分析解答，并不斷更新

；經(jīng)常邀請公司調(diào)表

、抄收、維修等方面的技術(shù)能手

，與窗口

、熱線服務(wù)人員就用戶比較關(guān)注的問題進(jìn)行交流，指導(dǎo)服務(wù)人員更有效

、規(guī)范地處置問題

，提高業(yè)務(wù)技能

，提供讓用戶滿意的服務(wù)。2019年

，中心受理了77個(gè)工商企業(yè)（非居民）用戶接水

，從受理到通水平均5.4個(gè)工作日完成，比2018年9.3個(gè)工作日提高了42%

，切實(shí)提升接水服務(wù)效率

，推動供水服務(wù)工作提質(zhì)提速。
盡管在工作上取得了一定的成績

，陳曉寧依然謙遜地對待同事和用戶

，積極為群眾解決困難，用微笑化解工作中的難題

。今年4月

，陳曉寧榮獲鹽城市總工會授予的“鹽城市五一勞動獎?wù)?rdquo;，這將成為她嶄新的起點(diǎn)

。

鹽城城投訂閱號

x9x9x9任意槽2024进口,x9x9x9任意槽2024进口,臭小子姨妈腰断水多怎么紧急处理,最近中文字幕高清中文字幕电影,女生不遮阴内搭图片大全,男生把困困放到女生坤坤视频高清,《妈妈让我戴上避孕套》歌词,新金瓶电视剧免费1—5 ,YN荡校园运动会笔,w17.c-起草,爽?好大?快?深点自慰男男,小妹妹爱大棒棒免费观看电视剧一 ,亭亭玉立国色天香综合症怎么得的,六九姿图片真人,50岁阿姨大人免费观看电视剧,俄罗斯女性与欧洲人的相处之道 ,两个球球抖动视频抓球球动漫